Политика обработки персональных данных

Редакция от 20 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://olga-kurbanova-psy.ru (далее — «Сайт») и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Курбанова Ольга, e-mail: olga.kurbanova.psy@gmail.com.

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных с использованием Сайта, форм обратной связи, форм записи, сервисов аналитики, электронной почты, мессенджеров и сервисов видеосвязи.

1.4. Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых актов Российской Федерации.

1.5. Используя Сайт, направляя заявку или проставляя соответствующие отметки в формах, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие в пределах выбранных им действий.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, использующее Сайт, направляющее заявку, обращение или согласие, оформляющее запись на консультацию.

2.4. Cookies и аналогичные технологии — небольшие файлы и идентификаторы, используемые для работы Сайта, аналитики, запоминания настроек и оценки эффективности контента.

3. Категории субъектов персональных данных

  • пользователи Сайта;
  • лица, направившие заявку на консультацию или запрос через форму;
  • клиенты индивидуальных консультаций;
  • лица, взаимодействующие с Оператором по электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

  • фамилия, имя, отчество при необходимости;
  • номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях;
  • сведения о выбранной услуге, желаемом формате связи, дате и времени записи, часовом поясе;
  • содержание переписки с Оператором;
  • технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дата и время посещения, просматриваемые страницы, UTM-метки, cookie-идентификаторы, аналитические идентификаторы;
  • данные согласий: дата, время, способ предоставления согласия, версия документа.

4.2. Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, препаратах, интимной жизни, политических, религиозных или философских убеждениях.

4.3. Если Пользователь по собственной инициативе сообщает лишние или специальные сведения, Оператор вправе удалить такие сведения, не учитывать их при обработке заявки либо предложить иной безопасный способ взаимодействия.

5. Цели обработки персональных данных

  • приём и обработка заявок на консультации;
  • идентификация Пользователя при записи, переносе или отмене консультации;
  • оказание психологических и консультационных услуг;
  • коммуникация с Пользователем по вопросам записи и сопровождения услуги;
  • аналитика посещаемости Сайта, улучшение интерфейса, оценка эффективности контента;
  • обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и спама;
  • защита прав и законных интересов Оператора, исполнение требований законодательства.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • согласие Пользователя (ст. 6, 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
  • исполнение договора, стороной которого является Пользователь, или для заключения договора по инициативе Пользователя;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • законные интересы Оператора — в части обеспечения безопасности Сайта, аналитики, защиты прав.

7. Передача и поручение обработки персональных данных

7.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам или передавать данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

7.2. К числу получателей данных могут относиться:

  • сервисы электронной почты и коммуникаций: Google (Gmail), Яндекс Почта;
  • сервисы видеосвязи: Google Meet, Zoom, Яндекс Телемост;
  • мессенджеры: Telegram, WhatsApp;
  • сервисы аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics;
  • хостинг-провайдеры и провайдеры технической инфраструктуры.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

8. Трансграничная передача

8.1. При использовании иностранных сервисов персональные данные Пользователей могут передаваться на территорию иностранных государств. Оператор осуществляет такую передачу при выполнении применимых требований законодательства Российской Федерации.

9. Cookies и технологии отслеживания

9.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, аналитики посещаемости и оценки эффективности контента.

9.2. Пользователь может настроить браузер для блокировки cookies или удалить уже сохранённые файлы. Отключение cookies может повлиять на функциональность отдельных элементов Сайта.

9.3. Сессионные cookies удаляются после закрытия браузера, постоянные cookies могут храниться от нескольких дней до 24 месяцев или до удаления Пользователем.

10. Сроки хранения

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства и защиты прав Оператора:

  • данные заявок и переписки — до 3 лет после последнего взаимодействия;
  • данные клиентов и оказанных услуг — в течение срока отношений и до 3 лет после их завершения;
  • согласия и сведения об их получении — в течение срока действия согласия и периода подтверждения законности обработки;
  • cookie-идентификаторы и данные аналитики — в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, направлять возражения и обращения в порядке, предусмотренном законом.

11.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на e-mail: olga.kurbanova.psy@gmail.com. В обращении необходимо указать имя, контакт для ответа и суть требования.

11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не препятствует обработке данных, которая необходима для исполнения закона, договора или защиты прав Оператора.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование паролей и средств защиты аккаунтов, выбор технических провайдеров, ведение учёта согласий и контроль актуальности форм.

13. Обновление Политики

13.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или способов обработки данных.

13.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и действует с даты публикации.

13.3. По вопросам обработки персональных данных: olga.kurbanova.psy@gmail.com.